Politique de confidentialité

Hanuman Seafood (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée de nos partenaires commerciaux, clients et visiteurs du site web. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web hanumanseafood.com ou utilisez nos services d'exportation de produits de la mer.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez volontairement lors de vos interactions avec nos services, notamment :

• Coordonnées professionnelles — raison sociale, nom du contact, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse professionnelle fournis via les formulaires de demande, les e-mails ou l'intégration acheteur.
• Informations commerciales et de commande — demandes de produits, bons de commande, détails d'expédition, numéros de licence d'importation et informations de paiement liés à nos transactions d'exportation.
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de provenance et pages visitées sur notre site web, collectées automatiquement via les journaux de serveur et les outils d'analyse.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins commerciales suivantes :

• Traitement et exécution des commandes d'exportation, y compris la coordination des expéditions et la documentation douanière.
• Réponse aux demandes de renseignements sur les produits, aux demandes d'échantillons et aux demandes de devis.
• Gestion de l'intégration des acheteurs et maintien des relations commerciales continues.
• Communication de mises à jour concernant la disponibilité des produits, les tarifs et les évolutions réglementaires pertinentes pour vos commandes.
• Amélioration de notre site web, de nos services et de l'expérience client.
• Respect des obligations légales, réglementaires et de conformité à l'exportation.

Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires logistiques et de transport — transitaires, compagnies maritimes et commissionnaires en douane, dans la mesure nécessaire à l'exécution de vos commandes.
• Organismes de certification et d'inspection — lorsque requis pour l'assurance qualité, les audits de sécurité alimentaire ou la conformité réglementaire.
• Autorités gouvernementales et réglementaires — pour se conformer aux réglementations d'exportation, aux exigences douanières, aux certificats sanitaires et aux lois applicables en Thaïlande et dans les pays de destination.
• Prestataires de services — fournisseurs tiers assistant à l'hébergement du site web, à l'analyse et aux services informatiques, liés par des obligations de confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent des communications chiffrées, une infrastructure de serveurs sécurisée et des contrôles d'accès limitant les données au personnel autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Ceux-ci comprennent des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site et des cookies d'analyse qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Vous pouvez contrôler les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Transferts internationaux de données

En tant qu'exportateur international de produits de la mer opérant depuis la Thaïlande, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures pour garantir que ces transferts sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données et que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat quel que soit le lieu de traitement.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation.
• Vous opposer au traitement de vos informations ou en demander la limitation.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :