Questions fréquentes

Notre siège social se trouve à Ban Laem, Phetchaburi, Thaïlande. Nous exploitons des filiales dans les principales régions de pêche thaïlandaises, notamment Songkhla, Ranong, Pattani et Trat. Nous disposons également d'une filiale indonésienne, PT. Arafura Seafood, basée à Sorong, Papouasie occidentale — donnant accès aux zones de pêche de la mer d'Arafura.

Nous exportons plus de 30 espèces réparties en cinq catégories : poissons d'élevage (tilapia, pangasius, saumon, carpe, etc.), poissons pélagiques (thon, maquereau, sardines), crevettes et crustacés (vannamei, black tiger, crabe, homard), céphalopodes (calamar, poulpe, seiche) et mollusques et produits de la mer premium (coquilles Saint-Jacques, ormeau, holothurie).

Hanuman Seafood a établi des opérations à travers la Thaïlande avec des années d'expérience cumulée dans la transformation de produits de la mer et le commerce international.

Selon les espèces, nous proposons : entier, étêté et éviscéré (HGT), filets (avec peau/sans peau), darnes, portions IQF, blocs surgelés, cuit, cru, décortiqué et déveiné (pour les crevettes), tubes et anneaux (pour les calamars), et plus encore.

Oui. Nous pouvons adapter les calibres, les pourcentages de glaçage, les formats d'emballage et les exigences d'étiquetage. Contactez notre équipe export pour discuter de vos spécifications.

Oui. Nous proposons des préparations panées, enrobées, marinées, fumées et autres produits à valeur ajoutée selon les espèces et vos exigences.

La QMC standard est de 1 conteneur complet de 20 pieds (FCL). Pour les produits premium (homard, ormeau, holothurie), les QMC sont négociables. Contactez notre équipe export pour plus de détails.

Oui. Nous encourageons l'évaluation d'échantillons pour les nouveaux acheteurs. Les quantités d'échantillons et les frais d'expédition peuvent être discutés avec notre équipe export.

Le délai standard est de 2 à 4 semaines à compter de la confirmation de commande, en fonction de la disponibilité des produits et de la planification de la production. Les commandes urgentes peuvent être prises en compte sous réserve de disponibilité du stock.

Nos installations détiennent les certifications HACCP, BRC Global Standard, l'enregistrement FDA, l'agrément UE, la certification Halal, ISO 22000 et GMP. Certaines gammes de produits disposent de la certification MSC et ASC Chain of Custody.

Oui. Chaque expédition est accompagnée d'un certificat d'analyse (COA) comprenant les résultats des tests microbiologiques, chimiques et physiques du lot de production.

Oui. Tous les produits à base de crevettes sont testés pour les résidus d'antibiotiques et vérifiés sans antibiotiques avant la libération. Nous nous approvisionnons auprès de fermes appliquant des protocoles stricts de gestion des antibiotiques.

Nous acceptons les conditions FOB (Free On Board), CIF (Cost, Insurance & Freight), CFR (Cost & Freight) et EXW (Ex Works).

Nous expédions depuis les principaux ports de Thaïlande, notamment Laem Chabang, Bangkok Port, Songkhla Port et Ranong Port, ainsi que Sorong Port en Indonésie.

Les produits sont chargés dans des conteneurs frigorifiques pré-refroidis réglés à -18 °C ou en dessous. La température du conteneur est enregistrée tout au long du transit. Nous pouvons fournir les relevés de température sur demande.

Oui. Nous fournissons des services complets de conditionnement sous marque de distributeur et OEM, incluant l'aide à la conception, l'étiquetage multilingue et les tableaux nutritionnels (format FDA/UE). Disponible pour la plupart des espèces de notre portefeuille.

Les QMC pour la marque de distributeur dépendent du produit et du format de conditionnement. En général, nous exigeons un minimum de 1 conteneur FCL de 20 pieds par référence. Des QMC inférieures peuvent être négociées pour les premières commandes.

Oui. Notre équipe peut accompagner la préparation des maquettes, la conformité réglementaire de l'étiquetage et le choix des matériaux d'emballage. Nous travaillons selon vos directives de marque pour créer un emballage prêt pour le marché.

Nous travaillons généralement avec le virement bancaire (T/T), la lettre de crédit (L/C) et les documents contre paiement (D/P). Les conditions spécifiques sont discutées lors de la négociation de la commande en fonction du montant, du produit et de l'historique de l'acheteur.

Notre devise commerciale standard est le USD. D'autres devises peuvent être envisagées pour les comptes établis.