ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ HANUMAN MAHANAKHON CO., LTD. ที่ hanumanseafood.com และความสัมพันธ์ทางธุรกิจของท่านกับ Hanuman Seafood ("เรา" หรือ "ของเรา") การเข้าถึงเว็บไซต์หรือการดำเนินธุรกรรมเชิงพาณิชย์กับเรา ถือว่าท่านตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้

การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ของเรา การส่งแบบสอบถาม หรือการสั่งซื้อ ถือว่าท่านรับทราบว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากท่านเข้าสู่ข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของบริษัทหรือนิติบุคคลอื่น ท่านรับรองว่าท่านมีอำนาจในการผูกพันนิติบุคคลนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาอย่าใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา

สินค้าและบริการ

Hanuman Seafood เป็นผู้ส่งออกและแปรรูปอาหารทะเลแบบ B2B (ธุรกิจสู่ธุรกิจ) สินค้าและบริการของเรามีไว้สำหรับผู้ซื้อเชิงพาณิชย์ รวมถึงผู้นำเข้า ผู้จัดจำหน่าย ผู้ค้าส่ง ผู้ประกอบการบริการอาหาร และผู้ค้าปลีก

• รูปภาพ รายละเอียด และสเปกสินค้าบนเว็บไซต์มีไว้เพื่ออ้างอิงเท่านั้น สินค้าจริงอาจแตกต่างกันในด้านลักษณะ ขนาด และบรรจุภัณฑ์ตามล็อตการผลิตและสเปกที่ตกลง
• ความพร้อมของสินค้าขึ้นอยู่กับอุปทานตามฤดูกาล สภาวะการเก็บเกี่ยว และกำลังการผลิต เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกสินค้าใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สเปกสินค้า มาตรฐานการรับรอง และรายงานผลตรวจโดยละเอียดจะจัดส่งให้ตามคำร้องขอและเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันคำสั่งซื้อ

ราคาและการชำระเงิน

• ราคาทั้งหมดเสนอเป็น USD เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร ราคาอาจเปลี่ยนแปลงตามสภาวะตลาด ต้นทุนวัตถุดิบ และความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
• ใบเสนอราคามีผลตามระยะเวลาที่ระบุในใบแจ้งราคาล่วงหน้า ราคาจะยืนยันเมื่อออกสัญญาซื้อขายหรือการยืนยันคำสั่งซื้อเท่านั้น
• เงื่อนไขการชำระเงินตกลงต่อธุรกรรม ซึ่งอาจรวมถึง T/T (โอนเงินทางธนาคาร), L/C (เลตเตอร์ออฟเครดิต) หรือ D/P (เอกสารแลกเงิน) เงื่อนไขเฉพาะขึ้นอยู่กับมูลค่าคำสั่งซื้อ ประเภทสินค้า และประวัติผู้ซื้อ
• การชำระเงินล่าช้าอาจมีค่าดอกเบี้ยตามที่ระบุในสัญญาซื้อขาย เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการจัดส่งสำหรับบัญชีที่ค้างชำระ

การขนส่งและการจัดส่ง

• เงื่อนไขการขนส่ง (FOB, CIF, CFR, EXW) ระบุในสัญญาซื้อขายแต่ละฉบับ ความเสี่ยงจากการสูญหายจะถ่ายโอนสู่ผู้ซื้อตาม Incoterms ที่ตกลง
• ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณเป็นการประเมินโดยสุจริตแต่ไม่ได้รับประกัน ความล่าช้าที่เกิดจากการจราจรแน่นที่ท่าเรือ การตรวจปล่อยศุลกากร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• การจัดส่งทั้งหมดอยู่ในตู้คอนเทนเนอร์รีเฟอร์ที่รักษาอุณหภูมิ -18°C หรือต่ำกว่า บันทึกอุณหภูมิจัดส่งให้ตามคำร้องขอ
• ผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบในการขอใบอนุญาตนำเข้า ใบอนุญาต และการตรวจปล่อยศุลกากรทั้งหมดที่จำเป็นในประเทศปลายทาง

คุณภาพและสเปก

เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าที่ตรงตามสเปกที่ตกลงในสัญญาซื้อขายแต่ละฉบับ

• ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดแปรรูปในโรงงานที่ได้รับรอง HACCP, BRC และ GMP มาตรฐานเพิ่มเติม (Halal, MSC, ASC, EU approval) สำหรับสายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• ทุกการจัดส่งมาพร้อม Certificate of Analysis (COA) ใบรับรองสุขอนามัย และเอกสารส่งออกอื่นๆ ตามที่ประเทศปลายทางกำหนด
• สเปกสินค้ารวมถึงสายพันธุ์ ขนาดเกรด เปอร์เซ็นต์เคลือบน้ำแข็ง น้ำหนักสุทธิ และบรรจุภัณฑ์ ยืนยันในสัญญาซื้อขายและต้องได้รับการตรวจสอบจากผู้ซื้อเมื่อรับสินค้า

การเรียกร้องและการคืนสินค้า

• การเรียกร้องเกี่ยวกับคุณภาพ ปริมาณ หรือสภาพสินค้าต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันนับจากรับสินค้าที่ท่าเรือปลายทาง พร้อมหลักฐานภาพถ่ายและรายงานการตรวจสอบอิสระตามที่เกี่ยวข้อง
• การเรียกร้องจะไม่ได้รับการพิจารณาสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการจัดการ จัดเก็บ หรือการหยุดชะงักของระบบควบคุมความเย็นที่ไม่เหมาะสม หลังจากที่ความเสี่ยงได้ถ่ายโอนสู่ผู้ซื้อตาม Incoterms ที่ตกลง
• การแก้ไขปัญหาการเรียกร้องที่ถูกต้องอาจรวมถึงสินค้าทดแทน เครดิตสำหรับคำสั่งซื้อในอนาคต หรือการคืนเงินบางส่วน ตามดุลพินิจของเราและผลการตรวจสอบ
• การคืนสินค้าอาหารทะเลเน่าเสียง่ายโดยทั่วไปไม่สามารถทำได้เนื่องจากกฎระเบียบความปลอดภัยอาหาร การจัดการสินค้าที่เรียกร้องจะตกลงกันระหว่างทั้งสองฝ่าย

ข้อจำกัดความรับผิด

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต:

• ความรับผิดรวมของเราสำหรับข้อเรียกร้องใดๆ จากธุรกรรมจะไม่เกินมูลค่าใบกำกับสินค้าของการจัดส่งเฉพาะที่เป็นปัญหา
• เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเป็นการลงโทษ รวมถึงกำไรที่สูญเสีย การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือการสูญหายของข้อมูล
• เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความล้มเหลว หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ โรคระบาด การดำเนินการของรัฐบาล มาตรการห้ามทางการค้า การปิดท่าเรือ หรือการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน
• ข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราจัดเตรียม "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันของกฎหมาย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือธุรกรรมทางธุรกิจของเรา ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจาโดยสุจริต จะส่งไปยังอนุญาโตตุลาการภายใต้ข้อบังคับของสถาบันอนุญาโตตุลาการไทย (TAI) สถานที่อนุญาโตตุลาการคือกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย และการดำเนินการจะเป็นภาษาอังกฤษ

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาติดต่อเรา: