คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยจากผู้นำเข้าและผู้จัดจำหน่ายอาหารทะเลทั่วโลก
ข้อมูลทั่วไปและบริษัท
Hanuman Seafood ตั้งอยู่ที่ไหน?+
สำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ที่บ้านแหลม เพชรบุรี ประเทศไทย เราดำเนินงานผ่านบริษัทในเครือทั่วแหล่งประมงหลักของประเทศไทย ได้แก่ สงขลา ระนอง ปัตตานี และตราด นอกจากนี้เรายังมีบริษัทในเครือในอินโดนีเซีย คือ PT. Arafura Seafood ตั้งอยู่ที่โซรอง ปาปัวตะวันตก — ซึ่งเข้าถึงแหล่งประมงทะเลอาราฟูรา
ท่านส่งออกอาหารทะเลประเภทใดบ้าง?+
เราส่งออกสายพันธุ์กว่า 30 ชนิดใน 5 หมวดหมู่ ได้แก่ ปลาเพาะเลี้ยง (ปลานิล ปลาแพนกาเซียส แซลมอน ปลาคาร์ป ฯลฯ) ปลาผิวน้ำ (ทูน่า ปลาทู ปลาซาร์ดีน) กุ้งและสัตว์น้ำจำพวกกุ้ง (กุ้งขาวแวนนาไม กุ้งกุลาดำ ปู กุ้งมังกร) หมึก (หมึกกล้วย หมึกยักษ์ หมึกกระดอง) และหอยและอาหารทะเลพรีเมียม (หอยเชลล์ อะบาโลน ปลิงทะเล)
ท่านอยู่ในธุรกิจส่งออกอาหารทะเลมานานเท่าไร?+
Hanuman Seafood มีการดำเนินงานที่เป็นระบบทั่วประเทศไทยพร้อมประสบการณ์สะสมยาวนานในด้านการแปรรูปอาหารทะเลและการค้าระหว่างประเทศ
สินค้าและสเปก
มีรูปแบบสินค้าอะไรบ้าง?+
ขึ้นอยู่กับสายพันธุ์ เรามี: ตัวกลม ตัดหัวและควักไส้ (HGT) ฟิลเลต์ (ติดหนัง/ลอกหนัง) สเต็ก ชิ้น IQF แช่แข็งแบบบล็อก สุก ดิบ ปอกเปลือกและดึงเส้นดำ (สำหรับกุ้ง) กระบอกและวง (สำหรับหมึก) และอื่นๆ
สามารถสั่งผลิตตามสเปกเฉพาะได้หรือไม่?+
ได้ เราสามารถรองรับขนาดเกรดตามสั่ง เปอร์เซ็นต์เคลือบน้ำแข็ง รูปแบบบรรจุภัณฑ์ และข้อกำหนดฉลากเฉพาะ ติดต่อทีมส่งออกของเราเพื่อหารือสเปกของท่าน
มีผลิตภัณฑ์แปรรูปเพิ่มมูลค่าหรือไม่?+
มี เรามีผลิตภัณฑ์ชุบเกล็ดขนมปัง ชุบแป้งทอด หมักปรุงรส รมควัน และการแปรรูปเพิ่มมูลค่าอื่นๆ ขึ้นอยู่กับสายพันธุ์และความต้องการของท่าน
การสั่งซื้อและปริมาณขั้นต่ำ
ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) คือเท่าไร?+
ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำมาตรฐานคือ 1 ตู้คอนเทนเนอร์ 20 ฟุต (FCL) สำหรับสินค้าพรีเมียม (กุ้งมังกร อะบาโลน ปลิงทะเล) ปริมาณขั้นต่ำสามารถเจรจาได้ ติดต่อทีมส่งออกของเราสำหรับรายละเอียด
สามารถสั่งตัวอย่างสินค้าก่อนสั่งซื้อเต็มตู้ได้หรือไม่?+
ได้ เราส่งเสริมให้ผู้ซื้อรายใหม่ประเมินตัวอย่างสินค้า ปริมาณตัวอย่างและค่าจัดส่งสามารถหารือกับทีมส่งออกของเราได้
ระยะเวลาดำเนินการตั้งแต่สั่งซื้อจนถึงจัดส่งโดยประมาณเท่าไร?+
ระยะเวลาดำเนินการมาตรฐานคือ 2-4 สัปดาห์นับจากยืนยันคำสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้าและตารางการผลิต คำสั่งซื้อเร่งด่วนอาจรองรับได้ตามความพร้อมของสต็อก
คุณภาพและมาตรฐานการรับรอง
ท่านมีมาตรฐานการรับรองอะไรบ้าง?+
โรงงานของเราได้รับรอง HACCP, BRC Global Standard, จดทะเบียน FDA, อนุมัติ EU, Halal, ISO 22000 และ GMP สายผลิตภัณฑ์บางรายการได้รับรอง MSC และ ASC Chain of Custody
มี Certificate of Analysis ให้กับทุกการจัดส่งหรือไม่?+
มี ทุกการจัดส่งมาพร้อม Certificate of Analysis (COA) พร้อมผลการตรวจทางจุลชีววิทยา เคมี และกายภาพของล็อตการผลิต
กุ้งของท่านปลอดยาปฏิชีวนะหรือไม่?+
ปลอด ผลิตภัณฑ์กุ้งทั้งหมดผ่านการตรวจหาสารตกค้างยาปฏิชีวนะและได้รับการยืนยันว่าปลอดยาปฏิชีวนะก่อนปล่อยจำหน่าย เราจัดหาจากฟาร์มที่มีโปรโตคอลการจัดการยาปฏิชีวนะอย่างเข้มงวด
การขนส่งและโลจิสติกส์
รองรับเงื่อนไขการขนส่งแบบใดบ้าง?+
เรารองรับ FOB (Free On Board), CIF (Cost, Insurance & Freight), CFR (Cost & Freight) และ EXW (Ex Works)
จัดส่งจากท่าเรือใด?+
เราจัดส่งจากท่าเรือหลักในประเทศไทย ได้แก่ แหลมฉบัง ท่าเรือกรุงเทพ ท่าเรือสงขลา และท่าเรือระนอง รวมถึงท่าเรือโซรองในอินโดนีเซีย
รักษาระบบควบคุมความเย็นระหว่างขนส่งอย่างไร?+
สินค้าถูกบรรจุในตู้คอนเทนเนอร์รีเฟอร์ที่ลดอุณหภูมิล่วงหน้าตั้งไว้ที่ -18°C หรือต่ำกว่า อุณหภูมิตู้คอนเทนเนอร์บันทึกข้อมูลตลอดการขนส่ง เราสามารถจัดส่งบันทึกอุณหภูมิให้ตามคำร้องขอ
Private Label
มีบริการบรรจุภัณฑ์ Private Label หรือไม่?+
มี เราให้บริการ Private Label และ OEM ครบวงจร รวมถึงการสนับสนุนออกแบบ ฉลากหลายภาษา และตารางข้อมูลโภชนาการ (รูปแบบ FDA/EU) สำหรับสายพันธุ์ส่วนใหญ่ในพอร์ตโฟลิโอของเรา
ปริมาณขั้นต่ำสำหรับคำสั่งซื้อ Private Label คือเท่าไร?+
ปริมาณขั้นต่ำสำหรับ Private Label ขึ้นอยู่กับสินค้าและรูปแบบบรรจุภัณฑ์ โดยทั่วไปเราต้องการขั้นต่ำ 1 ตู้ 20 ฟุต FCL ต่อ SKU ปริมาณขั้นต่ำที่ต่ำกว่านี้อาจเจรจาได้สำหรับคำสั่งซื้อครั้งแรก
ช่วยออกแบบบรรจุภัณฑ์ได้หรือไม่?+
ได้ ทีมของเราสามารถสนับสนุนการจัดเตรียมอาร์ตเวิร์ก การปฏิบัติตามข้อกำหนดฉลาก และการเลือกวัสดุบรรจุภัณฑ์ เราทำงานร่วมกับแนวทางแบรนด์ของท่านเพื่อสร้างบรรจุภัณฑ์พร้อมจำหน่าย
การชำระเงินและเงื่อนไข
มีเงื่อนไขการชำระเงินอะไรบ้าง?+
โดยทั่วไปเราทำงานด้วย T/T (โอนเงินทางธนาคาร), L/C (เลตเตอร์ออฟเครดิต) และ D/P (เอกสารแลกเงิน) เงื่อนไขเฉพาะจะหารือระหว่างการเจรจาคำสั่งซื้อตามขนาดคำสั่งซื้อและประวัติผู้ซื้อ
ใช้สกุลเงินใดในการซื้อขาย?+
สกุลเงินมาตรฐานของเราคือ USD สกุลเงินอื่นอาจพิจารณาได้สำหรับบัญชีลูกค้าประจำ
