服务条款

本服务条款（以下简称“条款”）适用于您对 HANUMAN MAHANAKHON CO., LTD. 网站 hanumanseafood.com 的使用以及您与 Hanuman Seafood（以下简称“我们”）的商业关系。访问我们的网站或与我们进行商业交易，即表示您同意受本条款约束。

条款的接受

通过访问或使用我们的网站、提交询盘或下单，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。如果您代表公司或其他法人实体签订本条款，则表示您有权约束该实体。如果您不同意本条款，请勿使用我们的网站或服务。

产品与服务

Hanuman Seafood 是一家企业对企业 (B2B) 的海产品出口商和加工商。我们的产品和服务面向商业买家，包括进口商、经销商、批发商、餐饮运营商和零售商。

• 网站上的产品图片、描述和规格仅供参考。实际产品的外观、规格和包装可能因生产批次和协定规格而有所不同。
• 产品供应受季节性供应、捕捞条件和加工能力影响。我们保留在不事先通知的情况下修改或停产任何产品的权利。
• 详细的产品规格、认证和检测报告可应要求提供，并作为订单确认流程的一部分。

价格与付款

• 除非另有书面约定，所有价格均以美元 (USD) 报价。价格可能根据市场行情、原料成本和汇率波动而调整。
• 报价在形式发票规定的期限内有效。仅在签发销售合同或订单确认书后才确定价格。
• 付款条件按每笔交易协商，可包括 T/T（电汇）、L/C（信用证）或 D/P（付款交单）。具体条件取决于订单金额、产品类型和买方历史。
• 逾期付款可能按照销售合同规定收取利息。我们保留对逾期账户暂停发货的权利。

运输与交付

• 运输条件（FOB、CIF、CFR、EXW）在每份销售合同中明确。风险转移按照约定的国际贸易术语执行。
• 预计交货时间基于善意提供，但不作保证。因港口拥堵、海关清关、天气或其他不可抗力事件导致的延误超出我们的控制范围。
• 所有货物均使用维持 -18°C 或以下的冷藏（冷柜）集装箱发运。温度记录可应要求提供。
• 买方有责任在目的国获取所有必要的进口许可证、执照和海关放行。

质量与规格

我们承诺交付的产品符合每份销售合同中约定的规格。

• 所有产品在 HACCP、BRC 和 GMP 认证设施中加工。适用产品线可提供 Halal、MSC、ASC 和 EU 认证等附加认证。
• 每批货物均附有检测报告 (COA)、健康证书和目的国要求的其他出口单证。
• 产品规格包括品种、规格等级、裹冰比例、净重和包装在销售合同中确认，买方应在收货时予以核实。

索赔与退货

• 关于产品质量、数量或状况的索赔须在目的港收货后7天内以书面形式提出，并附上影像证据和（如适用）独立检验报告。
• 因约定国际贸易术语下风险转移后买方不当处理、储存或冷链中断造成的损坏，不予受理索赔。
• 有效索赔的解决方案可能包括替换产品、未来订单抵扣或部分退款，由我方酌情决定并视调查结果而定。
• 由于食品安全法规的限制，易腐海产品通常不可退货。被索赔货物的处置由双方协商确定。

责任限制

在适用法律允许的最大范围内：

• 我们因任何交易产生的索赔的总责任不超过相关特定批次的发票金额。
• 我们不对间接的、附带的、后果性的或惩罚性的损害赔偿负责，包括利润损失、业务中断或数据丢失。
• 我们不对因不可抗力事件导致的延误、失败或损害负责，包括但不限于自然灾害、疫情、政府行为、贸易禁令、港口关闭或供应链中断。
• 我们网站上的信息按“原样”提供，不作任何形式的保证。我们不保证网站将不间断或无错误运行。

适用法律

本条款受泰王国法律管辖并依其解释，不考虑法律冲突原则。因本条款或我们的商业交易产生的、无法通过善意协商解决的争议，应提交至泰国仲裁协会 (TAI) 按其规则进行仲裁。仲裁地为泰国曼谷，仲裁程序以英语进行。

联系我们

如果您对本条款有任何疑问，请联系我们：